As presentes condições destinam-se a regular os termos e condições pelos quais o JP Caldeira, pessoa singular com o NIF 232 463 980, com sede na Av. Nações Unidas nº91, 2135-114, em Samora Correia – Portugal (doravante “KODO”).
O serviço da KODO consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos de forma a permitir ao utilizador, a quem é atribuída a condição de cliente, encomendar e comprar online, os produtos nele apresentados. Ao usar a KODO está a aceitar e a concordar totalmente com todas os alineas contidos nos Termos e Condições descritos, bem como com a Política de Privacidade em vigor no momento em que acessa a KODO.
Caso não aceite, parcial ou integralmente qualquer das condições estipuladas não deverá utilizar o site, nem efectuar compras na KODO, caso contrário, está a comprometer-se e a assumir a responsabilidade de respeitar as condições estabelecidas nesta página e na Política de Privacidade.
A KODO reserva-se o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Informações de produtos e preços
A KODO compromete-se a disponibilizar informações sobre os seus produtos de forma clara e a corrigir rápidamente possíveis erros ou lapsos que possam ocorrer. Apresentamos de forma concisa os preços de cada produto, excluindo taxas de IVA, e portes de envio. O valor de impostos, portes de envio e descontos de cupons serão contabilizados na página de finalização da encomenda.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela KODO a qualquer momento.
Fazemos todos os esforços para garantir que as imagens dos produtos no website correspondam aos produtos reais, mas não podemos garantir que a cor ou outra característica do produto exibido no website corresponda exatamente ao produto real.
Propriedade intelectual
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na KODO são propriedade do proprietário do site ou foram concedidos a este, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, é proibida.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc, sem aprovação expressa da KODO.
A KODO não pode ser responsabilizada pelo possível uso indevido de tais produtos.
Métodos de pagamento
A KODO oferece os seguintes métodos de pagamento:
- Multibanco
- MB WAY
- Cartão de Crédito
- Cartão de Débito
Após a conclusão do pagamento, a KODO procederá a uma verificação padrão, para que seja possível processar e enviar o pedido. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Os pagamentos são processados através de um fornecedor terceirizado e o utilizador concorda com os seus termos e condições de uso.
Condições de compra na KODO:
Disponibilidade do produto
Todos os produtos disponíveis na KODO são em estado NOVO e podem ser adquiridos, exceto em casos de quebra ou limitação de stock, bem como produtos com uma procura elevada, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas nessas circunstâncias serão devidamente identificados.
No caso de o produto estar indisponível após a conclusão da compra, a KODO compromete-se a entrar em contato com o cliente, por telefone ou e-mail, o mais rápido possível, a fim de agilizar o processo com ele.
Entrega
Os produtos encomendados são enviados diretamente do produtor/fornecedor para o cliente final. O pais de expedição dos produtos é Espanha pelo que o cliente final irá ser contactado diretamente pela empresa distribuidora para agendamento da entrega.
No esforço conjunto para a redução do desperdício na preparação da embalagem para o envio dos produtos, somos a informar que algumas entregas poderão utilizar embalagens reutilizadas.
Prazo de entrega
As encomendas serão enviadas para o endereço fornecido pelo utilizador durante o processo de encomenda. O prazo de entrega pode variar dependendo do local de entrega e do método de envio escolhido.
Faremos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega indicados na finalização da compra, mas não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas na entrega causados por circunstâncias fora do nosso controlo.
Regras Fiscais
Na KODO, os preços apresentados são em Euros e as taxas de IVA e impostos devidos são aplicados de acordo com as taxas em vigor no país de destino da encomenda.
Cancelamento de encomendas
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. Solicita-se que informe a KODO através do seguinte contacto de e-mail: info@kodotherapy.com.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. Dada a complexidade logística, a KODO não pode ser responsabilizada por possíveis atrasos no tratamento de cancelamentos de pedidos.
A KODO reserva-se o direito de não processar pedidos ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, bem como por questões técnicas não relacionadas à KODO.
Livre resolução
Ver secção Devoluções
Reclamações
Ver secção Litígios ao consumo
Isenção de responsabilidade.
Ao criar e usar uma conta KODO, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e toda a atividade decorrente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
A KODO não se responsabiliza por qualquer informação divulgada por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e o bom funcionamento da loja online.
A KODO não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos disponibilizados.
Tratamento de dados pessoais
Lei aplicável e foro.
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis portuguesas. Qualquer disputa que surja em relação a estes Termos e Condições será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
Atualizado 17/04/2025