A presente política de privacidade descreve como os seus dados pessoais são recolhidos, tratados e protegidos por nós, enquanto utilizador da nossa loja online. Por favor, leia atentamente esta política de privacidade antes de utilizar a nossa loja online.

Responsável pelo tratamento de dados

O titular JP Caldeira sediado na Av. Nações Unidas nº91 2135-114 Samora Correia – Portugal, NIF 232 463 980, responsável pelo site https://kodotherapy.com, (doravante KODO) compromete-se a garantir a privacidade e proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

Enquadramento

O principal objetivo desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Kodo e os respetivos clientes. Visa também demonstrar transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes sobre os seus direitos e como os podem exercer, enquanto titulares de dados pessoais.

A KODO atua em estrita conformidade com os princípios descritos no Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR) e legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

De acordo com o RGPD, os dados pessoais são definidos como: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (” titular dos dados “); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.” 


Dados pessoais recolhidos

  • Informações de contacto, como nome, morada, número de telefone e endereço de correio eletrónico;
  • Informações sobre as suas preferências e interesses;
  • Informações sobre a sua interação com a nossa loja online, como os produtos que visualiza, adiciona ao carrinho ou compra.

Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao processamento do pagamento através de entidades externas e processamento de encomendas, tais como a expedição ou emissão de faturas. A informação relativa a cartões de crédito e/ou débito são processados por entidades externas e visam aferir a validade dos mesmos. A KODO não recolhe, trata, armazena nenhuma informação relativa a cartões de crédito ou débito.

Navegação no site

Os dados relacionados à navegação na loja também são coletados. Exemplos desse tipo de dados são informações do dispositivo e do navegador, informações da rede e endereço IP. 


Finalidade do tratamento de dados

  • Processamento de encomendas e pagamentos;
  • Fornecimento de informações sobre os nossos produtos e serviços;
  • Personalização dos nossos produtos e serviços de acordo com as suas preferências e interesses;
  • Melhoria da qualidade dos nossos produtos e serviços;
  • Análise estatística da utilização da nossa loja online.
  • Cumprimento de obrigações tributárias

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento expresso ou na necessidade de tratamento para execução de um contrato ou diligências pré-contratuais.

Para que o cliente seja atualizado sobre o status do pedido ou qualquer novidade na KODO, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais sobre ofertas, produtos ou campanhas, bem como conteúdo temático e informações sobre o processamento de pedidos registados.

Em todo e qualquer caso, a KODO procura garantir que as informações e dados coletados e utilizados sejam adequados para os fins descritos e não constituam uma invasão da privacidade do cliente.

Como recolhemos os seus dados 

Os dados são recolhidos quando existe um registo de cliente no KODO, subscrevendo a newsletter, preenchendo o formulário de contacto, registando uma encomenda ou enquanto navega na loja.


Divulgação de dados pessoais a terceiros


A KODO não cede nem vende qualquer tipo de dados pessoais a nenhuma entidade. A cedência de alguns dados serão exclusivamente utilizados para o funcionamento do serviço. Os dados pessoais também não serão utilizados para qualquer outra finalidade sem o devido consentimento do titular. 

Qualquer terceiro, com o qual os dados do cliente possam ser compartilhados, é obrigado a usá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento de seu serviço em nome da KODO. 

A KODO também pode divulgar informações de identificação pessoal em circunstâncias especiais, como o cumprimento de ordens judiciais que o exijam ou quando certas ações violam os Termos e Condições.

Segurança dos dados pessoais


Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição não autorizada. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados pessoais.


Conservação dos dados pessoais


Conservamos os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais.

A KODO guarda os seus dados durante 12 meses a contar da data da última encomenda devido a requisitos e práticas específicas inerentes à KODO, ou até que o cliente solicite que os mesmos sejam eliminados da base de dados.

Se o cliente se registar na KODO, pode verificar e editar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área do cliente em https://kodotherapy.com.  

A pedido do cliente, a KODO pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.


Os Seus Direitos


Tem o direito de aceder, corrigir, atualizar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. O cliente pode exercer qualquer um desses direitos enviando o seu pedido para o endereço info@kodotherapy.com. O cliente também pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso entenda existir uma violação grosseira dos seus direitos. 
Alterações à Política de Privacidade

A KODO reserva-se o direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, a fim de refletir quaisquer alterações na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. É recomendável rever esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se há atualizações ou alterações.


Contacto

Para quaisquer outras questões relacionadas com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, pode contactar-nos através do seguinte endereço info@kodotherapy.com.

Atualizado a 17/04/2025